Psychoterapia online jest w możliwa w sytuacjach, w których pacjent z obiektywnie istotnych przyczyn nie jest w stanie regularnie, raz w tygodniu, pojawiać się w gabinecie terapeutycznym. Do takich okoliczności zaliczamy między innymi chorobę, niepełnosprawność, odległość miejsca zamieszkania i niedostępność pomocy psychoterapeutycznej w pobliżu miejsca zamieszkania, nieregularny i nieprzewidywalny tryb pracy (np. piloci, stewardessy), długotrwały pobyt za granicą.

Wielu badaczy jest zdania, że skuteczność psychoterapii online jest zbliżona do tej prowadzonej stacjonarnie w gabinecie. Sojusz terapeutyczny budowany w warunkach terapii online jest równie wartościowy jak ten w gabinecie. “Szklany ekran” nie musi być przeszkodą do zbudowania autentycznej, opartej na zaufaniu i zaangażowaniu relacji pomiędzy pacjentem, a psychoterapeutą.

Sposobem pracy, który proponujemy pacjentom niezdolnym do regularnego uczestnictwa w sesjach stacjonarnie, jest także model hybrydowy. Polega on na tym, że sesje online i stacjonarnie odbywają się naprzemiennie lub raz na kilka tygodni, zgodnie z ustaleniami obu stron.