Psychoterapia przez skype'a pozwala na udział w terapii w sytuacjach, w których niemożliwy jest bezpośredni kontakt z terapeutą takich jak np. sytuacja choroby, która uniemożliwia dojazd do gabinetu, opieki nad dzieckiem, miejsca zamieszkania, w którym brak gabinetów psychoterapeutycznych lub pobytu za granicą i braku dostępu do polskojęzycznych terapeutów.

Badania wykazały (Aaron Balick 2013), że można uzyskać znaczną poprawę zdrowia psychicznego dzięki psychoterapii on-line, a skuteczność wideo sesji nie odbiegała znacząco od terapii prowadzonej twarzą w twarz. Badano również zadowolenie wśród pacjentów, którzy odbywali terapię on-line. Zostało ono ocenione jako wysokie. Skype jest jednym z najbezpieczniejszych komunikatorów. Włączenie się do rozmowy jest praktycznie niemożliwe co zabezpiecza poufność sesji terapeutycznych. Warunkiem odbywania terapii on-line jest dobre łącze internetowe, które umożliwia zarówno płynną rozmowę jak i daje możliwość widzenia się przez kamerę. Długość sesji jest taki sam jak w przypadku terapii stacjonarnej – spotkania trwają 50 minut.